Taylor Bogle

Отзыв на AutoNation Ford Jacksonville

НЕ ПРИНОСИТЕ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ! У м...

НЕ ПРИНОСИТЕ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ! У меня были ужасные времена, когда я работал с этим сервисным отделом дилерского центра. Они постоянно устанавливают и пропускают собственные сроки для обновлений, испытывают проблемы с точными оценками обслуживания и даже испытывают проблемы с использованием собственных технологий. Они процитировали мне 1700 долларов + за ремонт. Я позвонил в другое представительство Ford в городе, сказал им, что тот же ремонт, что и мне нужно, сделал, и получил цену в 1200 долларов. У меня уникальная ситуация, когда они мне нужны для работы с Ford Corporate (очевидно, единственный способ работать с ними - через дилерский центр), и я не могу заставить этих людей дать мне какую-либо информацию, свидетельствующую о прогрессе. Просто пример ожидаемого обслуживания. 5-го мне сказали, что они ждут ответного письма от представителя службы поддержки клиентов Ford о моем случае. Сегодня 16-е число, и с тех пор они не выходили на связь со мной. Прошло более 10 дней. Единственный способ добиться в них прогресса - это начать.

Единственная причина, по которой я пришел в этот автосалон, заключалась в том, что грузовик работал некорректно, и они были ближайшим представительством, но это было ужасное решение, которое моя семья или я больше не будем принимать.

Переведено