Scott P.

Отзыв на Precision Harley-Davidson Inc.

Обновленный обзор представлен 21 марта 2016 г.

Обновленный обзор представлен 21 марта 2016 г.
Я получил красивое письмо от представителя службы приема и размещения вместе с компакт-диском с обновлением программного обеспечения, который действительно работал. Последующие меры, которые эта компания предоставила для исправления плохой ситуации, побудили меня обновить мой обзор. Я впечатлен тщательностью исправления плохой ситуации. Я думаю, что компания проявила инициативу в этой ситуации, и надеюсь, что они и дальше будут обеспечивать отличное обслуживание клиентов.

Я перешел от того, что никогда не хотел сюда возвращаться, к состоянию души, что да, я, вероятно, вернусь в этот автосалон. Они проделали отличную работу по исправлению ошибки.

Трехзвездочный обновленный обзор отправлен 18 марта 2016 г.
Вчера около 20:00 мне позвонил один из партнеров автосалона. Он извинился за опыт, который я получил с его представительством. Правильным шагом было заставить его обратиться ко мне.

Надеюсь, это был полезный опыт, и, возможно, все члены отдела обслуживания и каждого отдела, если на то пошло, откроют линии общения. Коммуникация чрезвычайно важна в любой отрасли, и это очень мощный инструмент. Выбор слов также очень важен, что в первую очередь послужило причиной моего нападения на платформу социальных сетей.

Мне нравится думать, что с развитием технологий чрезвычайно важно, как вы себя ведете, потому что сейчас так много точек, а общественность лучше информирована, чем когда-либо прежде.

Спасибо, Джим, за то, что обратились ко мне, чтобы решить этот вопрос.

1 звезда- Обзор отправлен в понедельник, 14 марта 2016 г.
Ужасная сервисная служба! Я позвонил, чтобы узнать, есть ли у них обновление программного обеспечения для стереосистемы Harman Kardon, и поговорил с Робом. Он сказал, что да, и я спросил, будет ли за это плата, и он ответил, что нет. Как и должно быть. Я собирался одолжить компакт-диск и сам сделать обновление на стоянке.

Мы с приятелем ехали час, чтобы добраться сюда, и это был идеальный день для поездки. Все было идеально. Затем я подошел к отделу обслуживания, и эта девушка на стойке регистрации обошла стороной вопрос, что теперь они хотели взимать с меня плату за ЗАЖИГАННЫЙ CD с обновлением прошивки. Вы можете скачать программу, но у меня Mac, поэтому это усложняет задачу. Иногда я езжу на Харлей. Это весело.

Что меня больше всего раздражало, она все время пыталась использовать фразу «сэр, подумайте об общей картине». Что ж, теперь я думаю об общей картине, и обслуживание клиентов - это правило номер один. Кроме того, WORD OF MOTH ADVERTISING - лучшая форма рекламы. Итак, любой, кто заинтересован в улучшении качества обслуживания в отделе обслуживания, в большем выставочном зале, в большом количестве людей, но не чувствует себя тесно, отправляйтесь в Harley-Davidson Russ Ocean State. Владелец по-прежнему приветствует всех, кто входит. У них есть хорошая зона отдыха, и это всего в 20 минутах от этого пункта продажи.

Эта девушка вышла, когда я работал над обновлением программного обеспечения, пытаясь оправдать ее желание взимать с меня плату, и я не мог не чувствовать, что просто хотел, чтобы она ушла. Она просрочила свой прием.

Этот обзор представляет собой «общую картину» для той девушки, которая работает на стойке регистрации в отделе обслуживания. Вы понимаете, откуда я, Аллен? Она все время повторяла ему это. Ух! Больше никогда!

Что в этом хорошего. Она потеряла не только мой бизнес, но и бизнес моего приятеля, который был свидетелем всего, и это абсурд. На записанный компакт-диск с загруженным обновлением программного обеспечения. Давай! Это большая картина.

Переведено