T R

Отзыв на Porsche of Arlington VA

В конечном итоге важно то, как дилерский центр реш...

В конечном итоге важно то, как дилерский центр решает проблемы.

Мы купили подержанный кабриолет, который был представлен в состоянии КАК НОВОЕ. Когда мы тестировали машину, крышка не открывалась, и они быстро вернули ее в свой магазин, чтобы «починить» - нам сказали, что это уже случалось раньше, но это был только перекрученный кабель, и все в порядке.
По прибытии домой (4 часа пути) верхняя часть не открывалась снова и, как выяснилось, это хорошо известная проблема, для устранения которой требуется несколько сотен долларов.
К сожалению, они игнорируют наши звонки и электронные письма - мы слишком далеко, чтобы проехать мимо и столкнуть GM с этой проблемой, поэтому мы исправим ее на месте.

Это очень досадно - мы никогда не сталкивались с таким недостатком отзывчивости и ответственности со стороны какого-либо автомобильного дилера, не говоря уже о Porsche Center. Если они игнорируют более мелкие проблемы, интересно, как они будут относиться к вам, если у вас возникнет более серьезная проблема?

Как заметил кто-то другой, это не единственный магазин Porsche в этом районе, и он перестает заботиться / отвечать, как только ваша покупка будет совершена.

Переведено