Elmer E. Hata

Отзыв на Great American Restaurants

Это привет Эми и Бренне Пирсон, менеджеру.

Это привет Эми и Бренне Пирсон, менеджеру.
Мы наслаждаемся исключительным сервисом и отличной едой с тех пор, как в Сентервилле открылся оригинальный ресторан Sweetwater, и мы регулярно покровительствуем заведению Sterling.
22 октября 2017 года мы с женой решили, что отметим мой день рождения на день раньше в Свитуотере, Стерлинг, штат Вирджиния.
Был прекрасный день, и внешний бар был открыт.
Нам посчастливилось сразу занять место в углу бара. Прошло несколько минут, прежде чем новый бармен с темными кудрявыми волосами наконец спросил нас, что мы хотели бы выпить.
Моя жена заказала Brancott Savn Blanc, а у меня был мой любимый светлый эль.
Мы также попросили хлеб, который прибыл быстро от очень ориентированного на клиента молодого человека, который предоставил нам рулетики и боковые тарелки.
В конце концов мы решили, что будем есть закуску из креветок, и сказали бармену, что я готов к еще одному пиву.
С этого момента мы были как будто невидимы.
Я много раз встречался глазами, и она сразу же отворачивала взгляд в другую сторону, как будто нас там не было.
Наша закуска прибыла вместе с дополнительным хлебом, который я просил.
Я так и не получил второго пива, а моей жене никогда не предложили еще один бокал вина.
Наконец она проверила и сказала, как хлеб.
В конце концов, нам обоим надоело отсутствие обслуживания и внимания, и мы попросили наш чек, в котором было мое второе пиво, которое так и не получили.
Мы оплатили наш чек и оставили 4 доллара на чек на 25 долларов.
Моя жена пошла ждать у входной двери, а я пошел жаловаться менеджеру.
По пути в бар я встретил одну из наших любимых барменов Эми, которая сразу же пошла поговорить с Бренной.
Я объяснил обстоятельства, и Бренна дала мне свою карточку и подарочный сертификат на 45 долларов, чтобы я вернулся.
Вчера мы с женой бегали по делам и решили зайти в Свитуотер и попробовать еще раз.
Мы пошли к внешнему бару и увидели только Эрика, которого мы не знали.
Я пошел искать того, кто работал в баре, и узнал того же бармена 22 октября.
Мы быстро вернулись к внешнему бару и
сидели в углу бара, и Эрик немедленно их обслужил. Вскоре после этого Эми вернулась в бар, поскольку она отступила, чтобы заняться другими потребностями посетителей.
Она сразу же поблагодарила мою жену и меня за то, что дали им возможность наверстать последний ужасный визит.
Мы отлично провели вечер благодаря Эми и Эрику.
Когда мы расплачивались по чеку, Адриана Нейлор, Asst GM остановился и поговорил с нами о предыдущем опыте. Она также поблагодарила нас за то, что мы вернулись, чтобы наверстать время предыдущего визита.
Нам всегда нравилось посещать Свитуотер, и 22-го числа мы впервые были настолько расстроены, что уехали.
Пожалуйста, передайте нашу благодарность Эми, Эрику и Адрианне за то, что они снова заставили нас почувствовать себя желанными гостями.
С уважением,
Линда Джеймс и Элмер Э. Хата

Переведено