Georgia Ross

Отзыв на Overland Park Regional Medical...

Пройти биопсию - это сложная задача, изматывающая ...

Пройти биопсию - это сложная задача, изматывающая нервы. Я испортил свой запланированный день, явившись, когда моя процедура должна была начаться, а не на 30 минут раньше. Девушка на стойке регистрации была невероятно грубой, когда сказала мне, что они не смогут этого сделать. Чувствуя себя плохо из-за того, что я неправильно понял время, я решил, что это был просто крутой корабль, и что я был на 100% виноват. Хотя она могла быть доброй. Она не была Перенесемся в МЕСЯЦ позже, когда я смог перенести расписание ... Я приезжаю на час раньше (на всякий случай, и движение было легким). Я жду через 30 минут раньше, позже запланированного времени моей процедуры, и почти через 30 минут мне перезвонят. Та же девушка, такое же раздражение и грубое отношение. Может, она действительно трудолюбивая. Может быть, у нее есть собственные проблемы, с которыми она имеет дело, но ей не следует быть первым человеком, с которым разговаривают, когда делают биопсию от рака. Планировщик был потрясающим, врачи ВЫСОКОЕ ... эта девушка за стеклом сделала мой опыт более травматичным, чем необходимо. Не с нетерпением жду своей 6-месячной перепроверки. Но моя биопсия оказалась отрицательной на рак ... так что жизнь хороша. Надеюсь, эта обратная связь поможет девушке за стеклом осознать, какое влияние ее отношение может оказать на опыт пациентов, и что это помогает сделать лицо более чутким, веселым и обнадеживающим.

Переведено