Roberto Отзыв на Mark Hay Realty Group
Наша аренда с Марком Хэем была кошмаром от начала ...
Наша аренда с Марком Хэем была кошмаром от начала до конца, я действительно хотел бы дать им 0 звезд. Наш опыт был настолько плохим, что мы решили оставить квартиру, которую мы дорожили, только потому, что мы больше не могли справляться с их паршивым обслуживанием.
Получать от них какую-либо форму общения кажется необязательным, им в действительности не нужно.
Им потребовались годы, чтобы исправить мелкие недочеты в нашей квартире, которые можно было решить за день.
Вот несколько примеров: сломанная микроволновая печь - 3 месяца на замену; разбитое оконное стекло 7 месяцев на замену; сломанная стиральная машина - 5 недель на замену.
N.B. Они начали заниматься этими проблемами только после нескольких писем и письменных жалоб.
И это еще не все!
Когда мы въехали, нам был предоставлен отчет о состоянии, который вообще не отражал фактическое состояние собственности. Некоторые предметы отсутствовали, имущество было очень грязным и кишело тараканами. Фотографии, приложенные к отчету о состоянии, были сделаны, вероятно, 5-6 лет назад и показали совершенно новую безупречную квартиру, в то время как на самом деле квартира находилась в плохом состоянии, а большая часть мебель сломана. Очевидно, мы сразу же сообщили о неточностях, но только в конце срока аренды мы узнали, что в первоначальный отчет о состоянии не было внесено никаких изменений.
Если вы хотите арендовать недвижимость в Перте, я настоятельно не рекомендую вам пользоваться услугами Марка Хэя, у вас будут только головные боли, и о вас не будут заботиться.
Точно так же, если вы домовладелец, я бы поискал в другом месте, если вам нужны профессиональные услуги по управлению недвижимостью.
Теперь короткое слово Марку Хэю: не отвечайте на этот обзор клише, например, наша компания уделяет особое внимание опыту наших клиентов или мы серьезно относимся к отзывам клиентов, потому что вы, очевидно, этого не делаете, вы просто пытаетесь спасти свою репутацию. .
Есть онлайн-обзоры, написанные 3/4 года назад, которые я мог бы написать сам, и похоже, что вы мало что сделали для улучшения своих стандартов.
За 14 месяцев аренды я сменил 2 управляющих недвижимостью и 2 глав управляющих недвижимостью, и оценка всегда была одинаковой: ужасное обслуживание. Единственным, кто проявил сочувствие и готовность помочь, был Кейси Джозеф. Она даже несколько раз звонила мне в нерабочее время (и я думаю, ей не приходилось), чтобы сообщить мне о моих запросах. Дай мне посмотреть, что с ней случилось? Ах да, она ушла из компании! Мне правда интересно, почему!
Комментарии: