Anna L

Отзыв на Benchmark Psychiatric Services...

Мне нравится мой провайдер, но обслуживание на сто...

Мне нравится мой провайдер, но обслуживание на стойке регистрации меня очень расстраивает, так как я должен быть очень прямолинейным и почти раздражающим, чтобы донести свою точку зрения. Я сменил страховку, но они до сих пор не обработали мой текущий страховой платеж за мой последний визит почти три месяца назад! Они продолжают пытаться выставить мне счет на полную сумму, которую мне не нужно платить из-за моей текущей страховки, покрывающей большую часть полной суммы. Я звонил им трижды, трижды звонил в биллинг, трижды звонил в свою страховую компанию, и как в биллинге, так и в страховке сказали, что им нужно оформить мою страховку. Я мог понять, что мне пришлось бы заплатить полную сумму, если бы у меня не было страховки или моя страховка не покрывала ее, но это так. Итак, я предполагаю, что они не будут получать зарплату за этот визит до тех пор, пока не оформят мою страховку, если они этого хотят, потому что даже моя страховка отправляет мне много писем, в которых говорится, что я ничего не должен, пока они не обработают мою страховку. Я испытываю искушение сменить поставщика не из-за поставщиков, а из-за услуг по выставлению счетов и персонала стойки регистрации, не желающего в течение почти трех месяцев помогать оформлять мою страховку! Я вообще не чувствую, что прошу многого.

Переведено