Richard Huang

Отзыв на Audi San Diego

Я привозил свои машины на Audi в Сан-Диего с 2004 ...

Я привозил свои машины на Audi в Сан-Диего с 2004 года сначала на моем A8, а затем на моем Q7, который я купил у них. Джордж был моим советником по обслуживанию более 10 лет. У меня всегда был хороший опыт работы с ними, но на прошлой неделе у меня загорелись стоп-сигналы, и я подумал, что что-то не так, поскольку я недавно заменил тормоза. Мне сказали, что на днище машины есть повреждения. Это очень беспокоило меня, так как я проехал на машине менее 350 миль с тех пор, как в последний раз приносил машину в сервис, и тогда они не заметили никаких повреждений. Я единственный, кто ездит на этой машине, и я очень уверен, что ничего не наехал. Я пожаловался на это Джорджу, и он немедленно вызвал техника, который работал над этим. Я также пожаловался Джорджу, что почувствовал, что техник чрезмерно увеличил пробег моей машины во время обслуживания. Они проехали 25 миль, чтобы проверить наличие утечек жидкости. Мы связались с техником по телефону, и он объяснил, что сделал, и заверил меня, что не повредил мою машину. Я не согласился с тем, что нанес какой-либо ущерб, и они заявили, что они также не причинили никакого ущерба. Поскольку Джордж был постоянным клиентом, он посадил меня в одну из взятых напрокат машин и сказал, что будет доводить дело до конца. Он позвонил мне позже днем ​​и сказал, что они позаботятся о ремонте. Автомобиль все еще стоит в магазине. Я должен забрать его сегодня днем, посмотрим. Я ожидаю от качественного заведения такого рода обслуживания клиентов. Джордж всегда был профессионалом и всегда действовал как один даже с недовольным клиентом. Здесь профессионализм распространяется и на остальных сотрудников. Генеральный директор, я думаю, его зовут Майкл или Джордж, вышел из своего офиса, чтобы поприветствовать меня и спросил, может ли он помочь ответить на какие-либо вопросы, когда я в последний раз гулял по выставочному залу, когда ждал свою машину. Очень дружелюбные господа. Я бы порекомендовал Audi из Сан-Диего своим друзьям и семье. Мой дядя и мой двоюродный брат тоже привозят свои машины для обслуживания. Мы довольная семья.

Переведено