Jodie Parsons

Отзыв на Mercure Gold Coast Resort

Мы только что приехали домой после трех ночей преб...

Мы только что приехали домой после трех ночей пребывания в отеле Mercure Gold Coast Resort, и я не мог бы сказать более высокого мнения о нашем пребывании там. Очень приятный джентльмен, который зарегистрировал нас по прибытии, наклонился назад, чтобы убедиться, что мы можем остаться в одной комнате во время нашего пребывания. (Я забронировал ночи через разные платформы бронирования). Ничего особенного не было. Наш номер был просторным, чистым и обновленным. Весь персонал, с которым мы познакомились во время нашего пребывания, был очень дружелюбным и старался изо всех сил удовлетворить наши потребности. Моим детям очень понравились прогулки по курорту на гольф-карах. Очень хороший джентльмен приготовил нам напитки в баре в пятницу вечером и организовал кухню, чтобы приготовить нам пиццу в гостиной, так как я только что закончил работу, а кухня только что перестала обслуживать. Завтрак был восхитительным - так много на выбор. Я действительно чувствовал, что персонал старался изо всех сил, чтобы гости были довольны, и я был впечатлен тем, что им была предоставлена ​​автономия в принятии решений, необходимых для этого. Казалось, ничего особенного не было. Независимо от того, какое обучение по обслуживанию клиентов они проводят здесь, продолжайте в том же духе. Я чувствовал, что персоналу нравится их работа и рабочее место.
Я много путешествую со своими двумя маленькими детьми, и слишком часто мы сталкиваемся с отелями и персоналом, которые ставят под угрозу обслуживание клиентов, будучи негибкими и недружелюбными. Счастливый, дружелюбный и обходительный персонал делает все возможное для проживания в отеле. Даже домработница оставила нам прекрасную записку, желая нам прекрасного отдыха. Хотел бы я вспомнить определенные имена, чтобы упомянуть здесь. В любом случае, мы обязательно вернемся к вам снова, и я обязательно рекомендую этот отель всем, кого знаю. Еще раз спасибо!!

Переведено