Nicole Leshaw

Отзыв на PatientPop Inc.

У меня был ужасный опыт работы с PatientPop за тот...

У меня был ужасный опыт работы с PatientPop за тот год, что я был с ними.
Во-первых, часть моего пакета социальных сетей должна была включать Twitter, и в этой учетной записи никогда не было ни одного поста. Когда я спросил об этом менеджера по обслуживанию клиентов, она сказала, что мы не публикуем сообщения в твиттере. Что ж, у меня есть электронное письмо от пациента, в котором говорится об обратном, и они поместили ссылку на твиттер на моем сайте! И чтобы добавить оскорбления к травме, ссылка на твиттер внизу веб-сайта приведет вас к заблокированной учетной записи Twitter. Поскольку я никогда ничего не делал на веб-странице, и PatientPop платят за публикации в моих учетных записях в социальных сетях, почему я не был проинформирован об этом?
И когда сайт запустился, ссылка на учетную запись facebook внизу моего веб-сайта была изначально связана с совершенно неправильной страницей facebook. Разобрался только после того, как всех пригласил не на ту страницу. Мне потребовалось много времени, чтобы это исправить. Излишне говорить, что я был в ярости.
Во-вторых, я попросил, чтобы 3 из наиболее важных городов, на которых я мог бы сосредоточить внимание на SEO, были Нормандский парк, Бурьен и Де-Мойн. Ну, пока я не начал работать с другим маркетинговым агентством над созданием веб-сайта, я не знал, что я больше не присутствую в Де-Мойне. Я вообще не захожу в этом городе, ни на одной странице. Итак, за один год эта компания уничтожила мое присутствие в Google в городе, расположенном менее чем в миле от моей практики. Я был одним из 5 лучших до их некомпетентности.
В-третьих, огромная часть того, что мне понравилось в компании, заключалась в том, что мне приходилось общаться с конкретным человеком по поводу моего аккаунта. Мне продали очень фальшивую товарную накладную. После того, как сайт был построен, у меня был конкретный представитель на несколько месяцев, а затем я был переведен в группу поддержки в целом и больше не мог общаться с назначенным мне человеком. И каждый раз, когда я звонил Сэлу или в службу поддержки, я получал ответ: «Вы можете найти это на портале». Если бы я хотел весь день сидеть за компьютером, я бы не стал платить компании за маркетинг моего веб-сайта. Обслуживание клиентов очень важно для меня. Сказать мне посмотреть на портал - это воплощение лени. Я практически перестал звонить и стал искать другую компанию, которая хотела бы мне помочь. Когда я сказал им, что отменяю, они попросили меня назначить встречу, чтобы поговорить с кем-нибудь. Человек, с которым я назначил встречу, отменил встречу в последнюю минуту и ​​попытался просто перевести меня на другой день, не спрашивая, свободен ли я в тот день. Когда я сказал ей, что нет, она сказала, что все в порядке. У нас есть время. Я закончил в конце этого месяца и, наконец, вошел в график, чтобы тратить свое время на кого-то еще.
И, наконец, единственная причина, по которой я вообще работал с PatientPop, заключалась в том, что команда продаж была отличной, а команда дизайнеров проделала фантастическую работу. После того, как сайт был построен, это был ужасный опыт. Я могу привести еще очень много примеров, но это основные моменты. Я ПРИЗЫВАЮ ВАС НИКОГДА НЕ РАБОТАТЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЛЮБОМУ ЕЩЕ!

Переведено