S Smith

Отзыв на Igniting Business

Я работаю в небольшой компании из 11 человек. Мног...

Я работаю в небольшой компании из 11 человек. Многие ИТ-компании на самом деле не хотят работать с небольшими компаниями, потому что они зарабатывают больше денег с более крупными. У меня были проблемы с подключением в течение СЕМЬ лет, и каждый раз, когда я говорил другим ИТ-компаниям, которых мы наняли ранее, что что-то не так, они в основном обвиняли нас в том, что нам нужна более высокая скорость интернета, или смотрели на меня, как на сумасшедшего и лечили мне, как если бы я придумывал проблему, потому что, конечно, как будто машина не сработает, когда вы отнесете ее к механику для ремонта; Моя компьютерная проблема не подняла бы своей уродливой головы, когда ИТ-специалисты приходили в офис. Мы подумали, что в прошлом году наняли отличную компанию для удовлетворения всех наших ИТ-потребностей, только для того, чтобы узнать, что компания, которая продала нас за то, что мы гордимся тем, что работаем на более мелкие фирмы, решила слиться с другой ИТ-компанией, которая только хочет по-настоящему вести дела. с более крупными корпорациями 8 месяцев работы на нас. Мы также чувствовали себя так, как если бы эта компания использовала нас в своих интересах, потому что нам сказали закупить оборудование, которое было довольно дорогостоящим, но через пару месяцев после покупки мы обнаружили, что это оборудование не подходящего размера для нашего офиса, поэтому мы были потрачены почти 1000 долларов только на это оборудование, которое никогда не работало должным образом. Хуже всего, сказав компании, что она никогда не работала должным образом, они ждали, пока не стало слишком поздно, чтобы вернуть продукт. В результате мы снова искали новую ИТ-компанию. Честно говоря, я потерял всякую веру в ИТ-компании из-за нашего прошлого опыта, как и почти все остальные сотрудники компании. У меня было «Ожидайте худшего, и вы не можете быть разочарованы, НО дайте им шанс в любом случае», потому что нам все еще нужен кто-то, чтобы помочь нам, и нам нужно было найти кого-то, чтобы удовлетворить наши основные потребности. После прохождения собеседований с несколькими компаниями вошел Igniting Business, который с самого начала был самым профессиональным и знающим. (В отличие от одного предприятия, которое буквально прислало парня в мятой одежде, который выглядел так, будто он только что скатился с постели после вечеринки, и бросил на ближайшую вещь, лежащую на полу своего общежития, которая абсолютно НИЧЕГО не знала об ИТ-услугах. Этот парень только что вошел, вытащил свой телефон и набрал номер, чтобы какой-то парень из Айовы мог попытаться «продать» нам свой бизнес ... вы просто не можете придумать кое-что из этого.) Мы посоветовали Бену Зейделу с Igniting Бизнес, отвечающий всем нашим потребностям, и Бен разработал отличный план, который отвечал бы этим потребностям не только по справедливой цене, но и с ЛУЧШИМИ услугами по ЛУЧШЕЙ цене во всем, поэтому мы его приняли. Затем нас поместили к Дону Сайдсу, который Я должен сказать, что это такой глоток свежего воздуха, потому что он заботится о своей работе и так хорошо осведомлен. Дон добрый, заботливый и очень понимающий тот факт, что мы не говорим на языке ИТ, но мы стараемся изо всех сил сообщать о любых проблемах мы с ним. Он не только слушает то, что мы говорим, он на самом деле решает каждую проблему вместо того, чтобы игнорировать их, передавать их кому-то другому или тратить наше время и взимать плату за дополнительное оборудование, которое не является необходимым, и т. д. Дон пришел вчера, чтобы выполнить ежемесячное обслуживание нашего офиса, и отправил нам электронное письмо -mail с просьбой уведомить меня о любых проблемах, которые могут потребоваться решить, поэтому я отправил ему электронное письмо с уведомлением о моей проблеме. Менее чем за 10 минут, проведенных за моим компьютером, он решил мою проблему, которую НИКАКАЯ ДРУГАЯ ИТ-КОМПАНИЯ НЕ МОЖЕТ СДЕЛАТЬ ЗА СЕМЬ ЛЕТ, подтвердив, что я не сошел с ума, и поднял проблему с подключением. Да, этот обзор длинный, но я счел необходимым дать вам понять разочарование, с которым нашему офису пришлось столкнуться, используя другие компании раньше, и всего через 3 месяца после начала работы с Igniting Business почти все наши проблемы были решены и решено. У нашего офиса есть планы полностью перейти на оптоволоконные кабели весной, что должно решить оставшиеся проблемы, с которыми мы сталкиваемся, и мы в восторге от них. Все в нашем офисе довольны услугами, которые мы получаем от Igniting Business. Мы их очень рекомендуем.

Переведено