Chelsea Gieseke Отзыв на Le Creuset of America, Inc.
Я купил товар онлайн в подарок с бесплатной достав...
Я купил товар онлайн в подарок с бесплатной доставкой. Получатель не пожелал оставлять его, так как его дизайн не в восторге. Я спросил о возвращении и не мог связаться с человеком более недели (3 письма, 3 звонка и 45 минут ожидания). Позвольте мне добавить, вы должны связаться со службой поддержки клиентов для разрешения на возврат, плюс есть 45-дневное окно для возврата, поэтому время чувствительно. Меня проигнорировали!
Я живу недалеко от 3 мест, но вы можете вернуться ТОЛЬКО с помощью доставки, но стоимость не зависит от вас. Я купил чугунный вок за 300 долларов. Большая коробка и 14-фунтовый предмет обошлись мне в 38 долларов при обратной доставке! Это не товар за 20 долларов, который я купил на дешевом веб-сайте, это товар за 300 долларов, чья "уважаемая компания" скорее продаст товары, чем понравится покупателям.
Эта компания, их политика и обслуживание клиентов не соответствуют заявленному качеству, и это определенно не стоит хлопот. Если вы так относитесь к своим покровителям, я никогда не вложу ни доллара в вашу компанию. Ле Крезе, вы потеряли покупателя.
Редактировать - через месяц после того, как USPS сказал, что мой возвратный пакет был доставлен, и я ЕЩЕ хочу услышать слово от Le Creuset. Никаких уведомлений о том, что мой возврат обрабатывается, никто никогда не отвечает, когда я звоню в «службу поддержки», и ни копейки не было возвращено. ОДИН МЕСЯЦ!
Комментарии: