Majestyka

Отзыв на Richmond Chrysler Dodge

Заказал мой грузовик (2018 3500) для замены масла ...

Заказал мой грузовик (2018 3500) для замены масла и замены топливного фильтра. Консультант по обслуживанию посоветовал мне услугу, которая включала замену шин - отличная причина, по которой мне тоже было нужно. Техник, который взял мой грузовик, не смог использовать пластик на моем сиденье, что мне показалось странным. В ожидании консультант сказал мне, что доливка жидкости включена, и спросил, хочу ли я, чтобы мой бак DEF был заполнен, я сказал, что уверен. Наконец он был готов, и я получил счет.

Переплата за замену топливного фильтра ... подтверждена фактом, позвонив другим местным дилерам. Бак DEF по-прежнему заполнен только наполовину. Была грязь / пыль? На моем сиденье и в салоне пахло маслом. На следующее утро я нашел масло на подъездной дорожке, осмотрелся поближе и обнаружил масло на раме и некоторых деталях подвески. Взяли 55 долларов за товары в магазине, и они даже не смогли навести порядок в том беспорядке, который они устроили. Возможно, они ожидали, что дождь смоет это в окружающую среду. Я спросил, смазывают ли они передний приводной вал, так как это нужно делать при каждой замене масла согласно инструкции. Консультант заверил меня перед тем, как оплатить счет, это было сделано, но на данный момент я им не верю. Также они повернули шины, но не смогли изменить давление воздуха до заданного. В целом действительно плохая работа за заплаченную цену. Я не вернусь в этот сервисный отдел. Ясно, что я должен был сделать это сам.

Раньше я работал в дилерском центре несколько лет назад в качестве специалиста по обслуживанию, качество работы, которую я получил у этого дилера, НИКОГДА не было бы приемлемым. Позор менеджеру по обслуживанию за то, что он допустил такой низкий уровень обслуживания.

Переведено