Ashlee Gomez

Отзыв на Roseville Toyota

Мы с мужем зашли посмотреть, какие варианты аренды...

Мы с мужем зашли посмотреть, какие варианты аренды истекли. Три разных продавца отвергли нас, прежде чем мы нашли Сэма Сарвари. Этот парень даже не спросил, как нас зовут. Мы рассказали ему о нашей ситуации, и он все еще пытался нас перепродать. После того, как он ничего не делал, кроме как унижать нас все время, пока мы были там (с 10:30 до 17:30). В какой-то момент я сказал ему, что мне нужно вернуть свой ключ, потому что нам нужно забрать нашу дочь из школы. Его ответ был "где она ходит в школу?" Я спросил его, почему это его дело, и он не ответил (странно). Затем он попытался сказать, что нам всем нужно пойти за ней, и тогда я сказал: «Нет, мне нужен мой ключ. Я просил у вас его уже 7 раз». Получив мой ключ, он затем спрашивает: "Как долго ты пробудешь, потому что у меня выходной?" Я смеялся над ним, потому что мы были там уже 4 часа. Идем дальше ... он сказал нам, что, пока нас не будет, он все подготовит, поэтому, когда мы вернемся, это займет всего десять минут. Вранье! Когда мы вернулись, он не только помогал другим людям, но и на это ушло еще 3 часа. В последний раз я получил машину в 2016 году, и мне помогал Барри Лаймон (sp?). Он был таким милым, дружелюбным и очень услужливым. Я сожалею, что не спросил его.
Я так разочарован полученным обслуживанием. Нас заставили почувствовать, что мы недостаточно хороши, и Сэм откровенно сказал, что машина, которую я получал, была пониженной, и мне должно быть повезло, что я ее вообще получу.
Если вам нужна машина, не езжайте к Сэму Сарвари. Да и Олег, парень, который оформлял все документы, тоже был груб и, похоже, не заботился о том, что мы недовольны. Эти двое нуждаются в обучении тому, что такое хорошее обслуживание клиентов. Мы даем ноль звезд, поскольку мы не получили оценку 10/10 от Roseville Toyota. Я мог бы продолжить, но я остановлюсь на этом, потому что это, вероятно, не принесет пользы. У меня ушло больше недели, чтобы попытаться написать этот обзор.

Переведено