Kalani Fo

Отзыв на Chapman Auto Plex Scottsdale

Мы с девушкой позвонили и поговорили с Аароном Кас...

Мы с девушкой позвонили и поговорили с Аароном Кастанедой о новом Jeep Grand Cherokee, который, по его словам, есть в наличии. По приезду мы узнали, что машина волшебным образом исчезла на дилерской сделке (это первый раз, когда нам пообещали машину, и нас подвели). Он предложил нам дизельную модель (на 5 тысяч долларов дороже), на которую мы не ездили из Феникса. Он попросил нас подождать, чтобы он мог пойти и поискать конкретную модель, которую мы искали, и вернулся после долгого ожидания, чтобы сказать, что он может получить машину. За это время я нашел на участке именно ту модель, которую мы хотели, но Аарон сказал, что ничего о ней не знает и не позволит нам даже взглянуть на нее.

Мы все вошли внутрь, чтобы обсудить цифры и заполнить необходимые документы, предполагая, что он даст нам нашу машину «первым делом с утра» на следующий день. Наше запланированное время забрать машину было в 19:30.

В 19:00 в день пикапа мне позвонил Аарон и сказал, что у него снова нет обещанной машины. После того, как он спросил подробностей, он возился со словами, а затем заявил, что возьмет для меня ясли. Я ждал несколько минут, прежде чем меня отправили на виртуальную машину с полным почтовым ящиком. Затем я перезвонил несколько раз, но Аарона нигде не было. В конце концов я встретился с менеджером (Хуаном), который изо всех сил старался мне помочь, узнав, что машина, которую нам обещали, на самом деле никогда не заказывалась и находилась в пути. Затем Хуан сказал, что он мог бы попытаться предоставить мне машину на следующий день, но не хотел предлагать мне ничего, кроме бесплатной шляпы, чтобы заработать на моем бизнесе.

Затем я позвонил в автосалон, в котором Аарон должен был заказать джип, и он все еще был в наличии и готов к продаже. Мне показалось забавным, что я могу найти кого-нибудь в новом представительстве с первой попытки, но сотрудники Chapman не смогли связаться с ними ни разу, когда у них был весь день (похоже, еще одна ложь). У нового дилерского центра не только была машина для покупки, но и они превзошли цену, которую процитировал меня Чепмен, а также сказали, что они не могут дальше снижать цену.

Это был не только ужасный опыт покупки, но и огромная трата времени для нас. Чепмен, похоже, не заботит, что они потеряли клиента, готового потратить 50 тысяч долларов на новую машину, и не похоже, что у них есть продавцы с какой-либо честностью.

Переведено