Adrian Borelli

Отзыв на The Henderson, A Salamander Be...

Мы пошли на нашу 5-ю годовщину свадьбы, надеясь на...

Мы пошли на нашу 5-ю годовщину свадьбы, надеясь на особые впечатления. Мы останавливались на 3 дня, а на 2-й день проводили техническое обслуживание и предупредили гостей, что в течение дня отключат горячую воду. Ну, они перекрыли ВСЮ воду во всем отеле, и это произошло, когда мы собирались утром. Не имея возможности пользоваться ванной, душем, мыть руки или что-то еще, я позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что этого не должно было случиться, и они позвонят инженерам и перезвонят мне. Через 30 минут телефонного звонка не было, поэтому я позвонил снова. На этот раз девушка на стойке регистрации сказала, что переведет меня в инженерное бюро. Она передала меня другой девушке, стоявшей рядом с ней у стойки регистрации. В конце концов я спустился поговорить с ними. Они были невежественны и вели себя так, как будто в этом нет ничего страшного, и что все, что мне нужно было сделать, это подождать до трех часов дня, чтобы получить проточную воду. Я знаю, что бывает, но персонал справился с этим непрофессионально. Позже генеральный менеджер прислал пляжную сумку и записку с извинениями за отключение электричества, но ущерб был нанесен. Почему бы не перекрыть воду во всем отеле на ночь, когда все спят, или не перекрыть все место на день? Мы потратили более 1000 долларов на памятные впечатления от знаменательной годовщины и уехали разочарованными.

Переведено