Shaun Vancil

Отзыв на EntertainMart

Абсолютно смешно! Я никогда не получал такого ужас...

Абсолютно смешно! Я никогда не получал такого ужасного и оскорбительного обслуживания. Я купил Wii и игру в Entertainmart в Колорадо-Спрингс. Игра зависла примерно через 10 минут и не могла играть после этого. Я вернул игру в то же место, чтобы вернуть ее. Кассир сказал мне, что на игре был "лазерный ожог" и что она не подлежит возврату. Я попросил поговорить с руководителем, который мог бы лучше мне помочь. Следующая подошедшая дама сказала мне то же самое, как если бы они читали по сценарию. Я просто спросил, как диск был поврежден, и мне сказали, что проблема в машине. Затем я указал, что Wii была куплена у них и была в той же квитанции, так как это моя вина, если машина повредила диск. Затем она изменила свой рассказ, сказав, что машину нужно трясти или уронить, пока она проигрывает диск. Я сказал ей, что ничего такого не происходило, что я и большинство людей ставили машину на полку и там она осталась, зачем кому-то ставить компьютер или игровую систему в такое место, где она упадет. Затем она ответила мне: «Ну, я не живу с тобой, поэтому я не уверена, что ты делаешь». Я снова сказал ей, что система стабильна, и что она никогда не сбоила, и она продолжала игнорировать мое заявление. Затем я сказал ей, что такая услуга заставит кого-то делать покупки в другом месте, что мне не нужно было делать покупки там, если это был уровень обслуживания клиентов, который я собирался получить, на что она ответила "ХОРОШО!" Затем я попросил поговорить с менеджером или с кем-то еще, кто мог бы мне помочь, и она сказала, что она менеджер, и мне не с кем поговорить. Потом она предложила обмен игры, меня это устраивало. Затем она продолжила утверждать, что они не покрывают «лазерный ожог, и моя учетная запись будет помечена!» Затем она сказала кассиру: «Помогите этому парню и вытащите его отсюда!» Мне никогда не приходилось иметь дело с таким разочаровывающим человеком, который явно не способен общаться с другим человеком. Я больше не буду делать покупки в этом магазине и обязательно расскажу эту историю всем, кого смогу.

Переведено