Glenn Goss

Отзыв на Gallery of Lighting

Сначала я проясню одну вещь - первый продавец, с к...

Сначала я проясню одну вещь - первый продавец, с которым я разговаривал, был очень любезным и милым - она ​​получила 5 звезд. Она направила меня к другому человеку, который знал больше о том, что я искал, - этот продавец получает одну звезду. Продавец был хорошо осведомлен, и после того, как мы выяснили, что мне нужно, продавец сказал, что они отправят мне электронное письмо с ценами. Мне пришлось перезвонить 3 раза, чтобы напомнить им, чтобы они прислали мне цены - в последний раз я звонил две недели назад и до сих пор ничего не слышал. Следовательно - только 1 звезда за обслуживание клиентов от одного продавца. С тех пор я нашел другую компанию, которая сразу же отреагировала на мои нужды, и я купил у них.

Я собираюсь добавить к этому обзору, который я недавно написал ....... Мне позвонил менеджер магазина - Тим Риган. Я был удивлен и рад, что он позвонил. Мы обсудили мой опыт работы с магазином, но без ответа. Он был очень извиняющимся, чрезвычайно вежливым и уважительным. После нашего обсуждения я узнал, что он очень хорошо понимает, как обращаются с его клиентами. Я очень это оценил. Поэтому я сказал ему, что когда мне понадобится освещение, я снова приду в магазин. Он сказал мне убедиться, что он там, и он лично поможет мне с моими нуждами. Я даю мистеру Ригану 5 звезд за то, что обратился ко мне и разрешил возникшие у меня проблемы. Итак, с этим звонком - и из-за этого звонка мне я пересматриваю свой рейтинг! Спасибо, Тим, за помощь и заботу.

Переведено