Nina

Отзыв на The Seelbach Hilton Hotel

Хотя это был мой третий отель для нашей поездки в ...

Хотя это был мой третий отель для нашей поездки в Луисвилл, я возлагал большие надежды из-за исторического очарования и пятизвездочного рейтинга. Мне следовало прислушаться к своим инстинктам и изменить планы, чтобы вместо этого выбрать один или два варианта. По цене этого отеля он оказался НАМНОГО ниже ожиданий и НЕ стоил потраченных денег.
Я сказала персоналу, что мы остановились на знаменательном дне рождения моего мужа. В итоге нам дали комнату с видом на крышу и кирпичную стену. Это тоже была угловая комната, поэтому мы слышали голоса сквозь стены ДВЕ других комнат. Он также находился на этаже нескольких залов для мероприятий, и там постоянно происходили мероприятия, поэтому снаружи было постоянное пешеходное движение.
Что касается туалетных принадлежностей, то и говорить было не о чем. У нас было по одной маленькой бутылке каждого, но одна была почти пуста.
Завтрак в номере был не впечатляющим, а кофе был одним из худших, что я когда-либо пробовал. И все же он стоил всего на 20 долларов меньше, чем наш очень стильный ужин в хорошем ресторане в центре города. Поднос с завтраком также лежал у нашей двери большую часть дня, ожидая, когда его заберут, хотя мы позвонили, чтобы подтвердить, что нужно оставить его за дверью.
Парковка парковщика была такой проблемой, что мой муж хотел припарковаться на расстоянии одного метра, просто чтобы избежать дерьмового шоу, времени ожидания и раздраженных лиц обслуживающего персонала. За исключением одного сотрудника камердинера, который был очень представительным, услужливым, организованным и всегда готов был делать все.
Система кондиционирования была такой громкой, что моя собака прыгала при каждом включении.
Выкупные баллы? Кровать и история и красота здания.
Однако эти два бонусных балла НЕ стоят денег, потраченных на этот "пятизвездочный" отель. Его нужно обновить до «трех» или «двух». Сэкономьте деньги и поищите другие замечательные четырех-пятизвездочные отели в этом районе.
Изменить: я позвонил в отель, чтобы узнать, почему в дополнение к основной сумме из моего первоначального счета, который был указан на моей кредитной карте как «HILTON HOTELS», у меня также был платеж от отеля Seelbach, который появился на моей кредитной карте точно так же, как «SEELBACH LOUISVILLE HILTOLOUISVILLE KY» - я рассмотрел два разных обвинения, которые человек говорил по телефону, и они сказали: «Вы случайно пошли в Starbucks в отеле?» и я ответил, сказав: «Ооооо», и вместо «Происходит все время» или «Это может сбивать с толку, потому что он не отображается как« старбакс », а вместо этого просто отображается как« Отель Зильбах »» - человек из Зилбаха издевался надо мной, повторяя в ответ «Ооооооо». Я никогда больше не останусь в отеле Seelbach с этим персоналом. Я, вероятно, сделаю все возможное, чтобы избежать любого Hilton, который я увижу в будущем, даже если это будет самый дешевый и удобный вариант - они явно не подходят.

Переведено