Robin Humphries

Отзыв на BAA London Stansted

Мы с дочерью вылетали в Любляну в 7:25. Я заранее ...

Мы с дочерью вылетали в Любляну в 7:25. Я заранее забронировал автостоянку для краткосрочного пребывания, поскольку я инвалид и должен быть как можно ближе к терминалу. Я позвонил, чтобы узнать лучшую парковку для парковки для инвалидов и доступ к терминалу со специальной помощью, запрошенной EasyJet. Мне сообщили о парковке Red Car Park, о ближайших местах для инвалидов и по телефону, чтобы позвонить в службу поддержки. Доехали до парковки в 5.45. Обыскал Красную автостоянку, но не смог найти ни одной парковки для инвалидов, а территория, ближайшая к терминалу, по какой-то причине казалась изолированной, без очевидного доступа.
Моя дочь позвонила из одного из автоматов на выходе, и ей сказали, что парковка для инвалидов находится на парковках Green и Blue? Далеко от терминала!
Мы зашли на автостоянку Orange и, к счастью, получили место для парковки прямо напротив входа в терминал, но никаких признаков вызова помощи не было. Мы спросили обслуживающего персонала, но ничего не вышло. Затем мне пришлось пробраться на костылях к терминалу, где мы нашли место регистрации EasyJet. Они были очень любезны и получили инвалидную коляску. Моя дочь сказала, что проведет меня к паспорту / охране и т. Д. И снова наступил хаос. Нас не пустили в переулок, обозначенный для доступа инвалидных колясок, но нам пришлось присоединиться к концу другой очереди, где очень грубые люди продолжали протискиваться вперед. На подходе к службе безопасности были переулки для доступа инвалидных колясок, но они были оцеплены, и никто не мог нас пропустить.
Когда мы, наконец, прошли, нам пришлось вести переговоры с массами людей, просматривающих бесконечные магазины, и, наконец, добрались до выхода на рейс на Final Call. Там нам пришлось подождать, пока не найдут кого-нибудь, кто повезет меня через взлетно-посадочную полосу (на этот рейс не было трапа), где нас, последних двух пассажиров, ждал самолет.
Какая разница в Любляне, где меня все ждали, и меня прямо на место встречи проводил один и тот же человек.
Возвращение в Станстед было несколько лучше, потому что меня сняли с самолета на специальном транспортном средстве, потому что ступеньки были мокрыми, и доставили к терминалу. Затем доставят на инвалидной коляске через паспортный контроль и выдачу багажа в главный вестибюль. Там нас оставили ждать, пока кто-нибудь отвезет нас к машине. Через некоторое время моя дочь решила, что она возьмет на себя задачу отвезти меня и утащить ее чемодан за собой. Непросто, так как есть пандусы!
Чтобы добавить оскорбления к травме, когда мы добрались до выхода с автостоянки, автоматический считыватель регистрационных знаков не работал, и когда я дал свой номер через систему звонков, они даже не смогли найти его в системе. К счастью, номер бронирования был признан, поэтому мы сбежали!
В будущем я буду искать альтернативные способы добраться до Любляны.

Переведено