Deirdre Cales

Отзыв на Illinois Tollway

Одна звездочка - только за дружелюбие сотрудников....

Одна звездочка - только за дружелюбие сотрудников. Я бы поставил -10 звезд, если бы мог, за остальную часть процесса. У меня есть quikpass (ezpass) Северной Каролины, который работает на платной дороге Иллинойса. Я сделал ОГРОМНУЮ ошибку, подумав, что это действительно сработает, потому что мне сказали, что это будет. Этого НЕ было, и я все еще пытаюсь решить эту проблему шесть месяцев спустя. Транспондер вообще не срабатывал, поэтому они автоматически взимают 20 долларов за каждый пропущенный дорожный сбор (4), и, хотя сотрудники дружелюбны, некоторым из них требуется дополнительное обучение. Я сделал семь телефонных звонков и получил разные ответы на свои вопросы от каждого из них. Мне сказали отправить некоторую информацию по факсу или почте со счета EZ Pass, но мне сказали, что она так и не была получена. Он был получен, но не помещен в систему, потому что мне нужна была другая форма. Очень сложно угадать, что вам с ними нужно. Некоторые сотрудники даже не знают. Я не знал об этом до тех пор, пока не получил уведомление о сборе, поэтому теперь плата за проезд в 7 долларов составляет 280 долларов. Я все еще работаю над этим. Система работает до смешного медленно, и несколько сотрудников, с которыми я разговаривал, дали мне неверную информацию. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПРЕДПОЛАГАЙТЕ, ЧТО ВНЕ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПРОПУСК БУДЕТ РАБОТАТЬ В ILLINOIS! ИЗБЕГАЙТЕ ДОРОГА! Если вам необходимо использовать платный путь, всегда платите наличными. Это сэкономит вам часы головной боли, времени, проблем и денег! Это одна из самых неэффективных и неэффективных организаций, с которыми мне приходилось сталкиваться. Я часто путешествовал по этой дороге в прошлом от MN до KY, но это изменится в будущем. Я просто поеду на юг, в Рокфорд, и пропущу всю дорогу.

Переведено