Louis Prete

Отзыв на Athene Annuity & Life Assuranc...

Я отправил запрос на снятие средств со своего счет...

Я отправил запрос на снятие средств со своего счета, и после 25 дней и трех последующих телефонных звонков я все еще ничего не знаю о своем запросе. Служба поддержки клиентов заявляет, что они работают на Alliance One, который выполняет всю обработку Athene. Каждый раз, когда я просил руководителя, мне говорили, что мне позвонят в течение 48 часов, но никто никогда не звонил. Сегодня представитель Сара сказала мне, что она передаст мой звонок «Группе по эскалации». После 4 минут ожидания я получил записанное сообщение о том, что никто не может ответить на мой звонок, а затем мой звонок был прерван. Сегодня 8 марта 2016 года, и я, кажется, лучше всего проконсультируюсь с адвокатом.

Переведено