T J

Отзыв на The Sheraton Park Central Hote...

Я не понимал, что мой опыт не был опубликован до н...

Я не понимал, что мой опыт не был опубликован до недавнего времени. Обычно мне приходилось приехать в ваш район, чтобы меня поместили в больницу на несколько дней, и я и моя семья остались в вашем учреждении. Я позвонил заранее, чтобы сообщить вашим сотрудникам, что у меня есть служебное животное. Меня попросили подписать некоторые документы, но меня заверили, что с меня не будут платить за мое служебное животное. Короче говоря, меня обвинили в моем служебном животном, оскорбили ваши сотрудники и заставили раскрыть мою инвалидность (что является нарушением закона, а также прямым нарушением закона ADA) кому-то из вашего корпоративного офиса, все потому, что Сотрудник вашего заведения добавил, что у меня есть «домашнее животное», за которое я пытался не платить. Это был единственный способ получить возмещение за моего служебного животного. Кроме того, во время нашего пребывания многочисленные сотрудники стучали в нашу дверь в случайное время в течение дня и ночи и открывали нашу дверь без разрешения, чтобы проверить, осталось ли мое служебное животное без присмотра, потому что они все еще хотели доказать, что я домашнее животное". Во время нашего пребывания нас преследовали за то, что мы позвонили в компанию. Ваши сотрудники постарались сказать это достаточно громко, чтобы мы это услышали. Моя дочь боялась идти куда-либо одна, потому что думала, что у нее возникнут проблемы, если они увидят, что она выгуливает моего служебного животного. Нам никогда не предлагали ничего, чтобы исправить ситуацию, что определенно не соответствует тому качеству обслуживания, к которому мы привыкли со стороны Marriott. Несмотря на то, что мы продолжим поддерживать бренд Marriott, маловероятно, что мы снова посетим ваше заведение. Спасибо за ответ на мой пост.

Переведено