Ashley Corbello

Отзыв на Contrado Imaging Ltd Group

Продукция хорошего качества. Ужасное обслуживание ...

Продукция хорошего качества. Ужасное обслуживание клиентов.

Я заказал у них около 30 масок для лица, и при этом они прибыли вовремя. Одна маска из 4-х была неправильного размера. Я связался со службой поддержки, и они признали, что это их вина, но отказались заменить маску. Все, что они предложат мне, - это ваучер на 8 долларов. Поскольку вы должны заказывать 2 или 4 маски за раз, что стоит 20 или 25 долларов + 10 долларов за доставку, это не покрывает стоимость маски. Когда я сказал им, что у меня есть клиент, который ждет эту маску подходящего размера, и попросил заменить только ту, мне сказали, что ошибки не должно было случиться, но иногда случается, и если я не возьму ваучер на 8 долларов, они бы только возврат $ 6,25. Это заставляет клиентов тратить больше только на то, чтобы получить товар, который они заказали в первую очередь. Мне противно, и я больше никогда не воспользуюсь их услугами. Я рекомендую другим действовать с осторожностью.

Для малого бизнеса с небольшой прибылью это может быстро стать дорогостоящим. Не говоря уже о том, что я ехал туда и обратно со службой поддержки в течение 3 дней, что также задерживает получение моим клиентом нужного продукта.

Переведено