Jasper van Lieshout

Отзыв на Retail&Clicks

Очень плохой сервис. Я купил здесь Samsung QLED с ...

Очень плохой сервис. Я купил здесь Samsung QLED с сервисом от А до Я. У меня проблемы с телевизором (не работает ARC, пульт дистанционного управления, трансляция, когда телевизор находится в режиме ожидания). Но не ждите никаких услуг от PlatteTV. Они хотят, чтобы компания пришла (в будний день), и, если они не могут найти проблему, компания взимает 100 евро. Это очень раздражает, поскольку моя проблема с ARC, в частности, возникает случайно.

Я ожидал большего обслуживания, тем более что я доплатил за премиум-сервис. Держитесь подальше от этой компании и покупайте в Coolblue или что-то подобное, там у вас есть услуги.

Кроме того, несколько месяцев назад я был со своим другом в этой ветке перед телевизором (он искал Q9F, в частности, для игр), и у них его больше не было (может быть очень хорошо, потому что это было Модель 2018 г.). Но что поразило, так это то, что присутствовавшие два продавца говорили много лжи. Например, процессор быстро сломался бы от моделей QLED 2018 года, OLED не сгорел бы и т. Д. Короче говоря, все это ложь, чтобы продать ему модель 2019 года, которая у них была на складе.

Edit: после контакта с Samsung мой телевизор не новый (телевизор от 1300 евро). PlatteTV обманул меня. И продолжают это отрицать. В этой компании все кажется интимно хорошо и надежно, но это далеко от истины. Если вы приходите к персоналу с вопросами, они не слушают, они кричат ​​на вас и не дают закончить. Люди не попадаются на это! Каждый магазин быстро доставит ваш телевизор. Покупайте в сервисном магазине.

Переведено