Namrata Tidy

Отзыв на VHL Heating Ltd

ОТРЕДАКТИРОВАННЫЙ ОБЗОР

ОТРЕДАКТИРОВАННЫЙ ОБЗОР

VHL - обычная компания, которая использовала их каждый год в течение нескольких лет, но мое последнее взаимодействие с ними оставило очень неприятный вкус.

После обслуживания котла в декабре 2019 года они написали мне по электронной почте, как показано ниже.

Я оставил им приличный отзыв, а затем отправил электронное письмо, чтобы получить свой кэшбэк, и они молчали обо мне в течение нескольких недель. Затем после погони одна из их команды (Дженнифер Ф.) ответила, что якобы был оформлен возврат, но после проверки в течение нескольких дней я ничего не получил. С тех пор я связался с ними пару раз, чтобы спросить, где это возмещение и на какой счет оно было отправлено, на случай, если это был мой надзор (маловероятно, но вызывает сомнения), и повсюду царила полная тишина.

Я не могу с чистой совестью оставить положительный отзыв о ВХЛ после того, как они справились с этой ситуацией.

Только не предлагайте своим клиентам то, что вы не можете выполнить! Это абсолютно БАЗОВЫЕ принципы ведения бизнеса. ИЛИ просто признаться в том, что вы предложили слишком много и были наводнены клиентами, принимающими это, и извинитесь. Не просто привидения людей, которые были верны.

---


Дорогой ,
Спасибо, что недавно воспользовались услугами Village Heating Ltd.
Таким образом, мы можем помочь в продвижении нашего бизнеса и извлечь уроки из того, что мы сделали правильно или неправильно в некоторых случаях.
Мы будем рады, если вы напишете краткий обзор полученной услуги, хорошие или плохие отзывы приветствуются!

Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы написать.
Если у вас возникли проблемы с нашим сервисом, и вы не хотите писать и проверять, просто напишите мне, и я все исправлю!
Еще раз, спасибо!
С уважением,
Деревенское отопление

Переведено