Caleb Morse

Отзыв на Galles Motor Company

Брал на Крузе 13 года с чеком двигателем. Сначала ...

Брал на Крузе 13 года с чеком двигателем. Сначала дела шли хорошо; Первым делом в субботу утром забрал машину (по предварительной записи). Через ~ 3 часа вам перезвонили и поставили диагноз. Через 20 минут после этого перезвонили, чтобы попросить провести тест на компрессию, чтобы определить, стоит ли машина ремонта около 3 тысяч долларов. После этого все развалилось. Я не получил сроков прохождения теста. К концу дня тест не был проведен, что вынудило меня дождаться понедельника. Звонили несколько раз в понедельник утром. Два раза никто не брал трубку, даже когда я давал ему звонить больше двух минут! В конце концов я справился, и консультант по обслуживанию сказал, что механик собирается начать проверку. Через 3 часа я отказался от ожидания и поехал забирать машину как есть. Когда я забирал машину, двигатель был не прогрет (это был первый этап запрошенного мной теста). Это заставляет меня думать, что они медлили, потому что не считали тест разумной просьбой. Это первый раз, когда я почувствовал, что меня дергает служба поддержки.

После всего этого я отправил машину в независимый магазин. Они пришли к аналогичному выводу. Но когда я попросил их выполнить тот же тест, они получили результаты в течение часа. Автомобиль не прошел испытание, что означает, что ему нужен новый двигатель (подразумевая, что запрос на испытание на сжатие не был необоснованным). Мы продали машину, и, честно говоря, я счастлив, что больше не владею продуктами Chevy.

Переведено