Michele Keen Chew

Отзыв на Jersey City Chevorlet

У меня был хороший опыт покупки в январе 2016 года...

У меня был хороший опыт покупки в январе 2016 года. С тех пор обслуживание было ужасным. Я не могу дождаться, пока снова откроется дилерский центр Chevy в Бруклине, так что мне больше не нужно иметь дело с этими людьми. Моя машина уже дважды меняла машину по следующим причинам: 1) замена масла (не была сделана в первый раз, понятия не имею, действительно ли это было сделано во второй раз, так как в моей квитанции написано да, но приборная панель моего Trax говорит нет - Я ЖДУ ЗВОНКА ОТ ДИРЕКТОРА ОБСЛУЖИВАНИЯ ОБ ЭТОМ С 11 ЯНВАРЯ 2017 ГОДА!) 2) стук в двигателе при разгоне от 40-45 миль / ч до 50-57 миль / ч (в августе мне сказали переключиться на топливо с более высоким октановым числом, в декабре мне сказали, что это «нормальный» шум) 3) автомобиль дергается при переходе с заднего хода на движение (в августе они сказали мне, что не могут воспроизвести это, в декабре они сказали мне подождать 15 секунд после переключения перед попыткой сдвинуть автомобиль) 4) кондиционер работает вручную, но скорость вентилятора случайным образом замедляется на периоды времени (как в августе, так и в декабре на этот вопрос не было ответа, поскольку они говорят, что не могут его воспроизвести)
Ни одна из этих проблем не была исправлена. Сотрудники сервисной службы грубые, у Софии всегда есть позиция, и она раньше меня зацикливала.
Сегодня я попытался позвонить, чтобы договориться о встрече по новой проблеме с кондиционером (он начал шипеть и не мерзнуть), и человек, который отвечал на звонок, больше беспокоился о том, чтобы поспорить со мной о том, какой номер телефона вызывает моя информация и сколько техников запланировано на субботу, чем слушать мои проблемы с автомобилем. Поставив меня на удержание, он сказал, что менеджер по обслуживанию перезвонит мне, когда я снова сказал ему, что жду звонка более 3 МЕСЯЦЕВ, он повесил трубку.
Ужасное обслуживание клиентов повсюду.

Переведено