LaKisha Hale

Отзыв на Richardson Residence Inn by Ma...

При заселении (четверг) на простынях моей дочери б...

При заселении (четверг) на простынях моей дочери была кровь. Служба поддержки гостей выдала нам простыню и сказала, что мы несем ответственность за ее замену. Руководство не связывалось со мной, как было обещано. Мне пришлось позвонить им на следующий день (в пятницу). Менеджер сказал мне, что у них возникли проблемы с телефоном, и что она перезвонит мне в ближайшее время. Она так и не перезвонила. Кто-то из стойки регистрации перезвонил мне на следующий день (в субботу) в 17:42. Они оставили грязную простыню в нашем номере ВСЕГО пребывания. Отель действительно компенсировал 1-й день. Мне не понравилось отсутствие общения и заботы со стороны руководства. Мне также было противно, что нам приходилось держать грязные простыни в нашей комнате на протяжении всего пребывания.

Переведено