Abderrahmane Mounir

Отзыв на Niyama Island Resort and Spa

Мы останавливались в отеле Niyama в декабре 2018 г...

Мы останавливались в отеле Niyama в декабре 2018 года. Мы семья из 5 человек (3 ребенка). Я буду передавать очень неприятный опыт во время пребывания, а также после пребывания. Вскоре после нашего приезда у моего сына был гастроэнтерит с сильным поносом, спазмами в животе и животе, головокружением, рвотой, сыпью по всему телу и лихорадкой. Мы дали ему лекарства, отпускаемые без рецепта, но это не помогло, только позже мы узнали, что это серьезное заболевание. Так как ему не стало лучше, мы вызвали врача на курорте, который прописал антибиотики. Рвота продолжалась даже после отъезда из санатория в аэропорту. Хотя это испортило наше пребывание, мы смирились с нашей невезением и постарались получить от пребывания столько удовольствия, сколько могли.

Это еще не конец. Мы вернулись домой и через 2 недели заметили, что нашему сыну трудно ходить, и его нижние мышцы начали слабеть и перестать работать. Он также начал ощущать некоторое онемение пальцев. Посоветовали отвести его к неврологу. Неврологи были встревожены его состоянием и предписали провести немедленное медицинское обследование: МРТ, NCS и EMG, подозревая, что его состояние могло быть дистрофией, или рассеянным склерозом, или чем-то подобным. После кошмара, который длился почти 5 дней, врачи пришли к выводу, что это синдром Гийана-Барре (СГБ) (синдром острой воспалительной демиелинизирующей полирадикулоневропатии). Это редкое серьезное неврологическое заболевание, которое повредило нервную систему нашего сына и нарушило связь между его мозгом и произвольными мышцами.

Как вы это получили? Это прямое следствие гастроэнтерита, вызванного бактерией кампилобактер. В то время его путь выздоровления был неясен, и ему прописали интенсивную физиотерапию в течение примерно 10 недель. Слава богу, ему стало лучше, и сейчас он выздоравливает. Время было неподходящим, так как он сдавал пробные экзамены GCSE и не мог заниматься спортом. Он до сих пор не может заниматься спортом.

Мы сообщили об этом на курортах Нияма и предоставили все медицинские доказательства того, что состояние нашего сына возникло в результате инфекции, произошедшей на курорте. Они направили дело своим страховым и юридическим консультантам, которые очень плохо справились с делом. Они не ответили вовремя, пропустили сроки, выиграли время и, выждав 2 месяца, закрыли дело, отрицая, что заражение нашего сына не имеет ничего общего с нашим пребыванием. Каким-то образом они вернулись в прошлое и вытащили отчеты о гигиене во время нашего пребывания, сказав, что нет ничего ненормального. Что нас шокировало, они пошли и спросили персонал и, возможно, вытащили записи видеонаблюдения и заявили, что наш сын развлекался во время своего пребывания. Это было очень оскорбительно и неуважительно по отношению к семье, которая жила в ужасном страхе более двух месяцев. Мы очень профессионально с ними справились, и самое меньшее, что я могу сказать, это то, что они были любителями.

Да, курорт замечательный, но ваша удача может быть такой же, как наша. Что действительно беспокоило нас, так это то, как этот курорт отреагировал на это дело.

Переведено