Shelby Mueller

Отзыв на Dealer Imaging

Я не из тех, кто оставляет отзывы, но у меня не бы...

Я не из тех, кто оставляет отзывы, но у меня не было хорошего опыта с Bluebonnet Jeep. Я больше месяца пытался отвести свою машину на ремонт. Я несколько раз просил взять напрокат машину, потому что мне нужно ехать на работу, а меня все время отталкивают. Я звонил несколько недель, а они никогда не отвечают. Поскольку отдел обслуживания никогда не отвечает, я оставил множество вежливых голосовых сообщений с просьбой перезвонить, а они никогда не отвечают. Я наконец связалась с кем-то до 4 июля, и они сказали, что кто-то свяжется со мной в следующий понедельник или вторник. Сегодня четверг, а перезвона все еще нет. Я постоянно слежу за ситуацией, и сегодня наконец-то был отложен, чтобы кто-то из отдела обслуживания помог мне. После 30 минут ожидания я знал, что они не собираются снимать меня с ожидания. Я понимаю, что я занят, особенно во время COVID, но то, как меня игнорировали и выдавали за меня, было очень непрофессиональным.

Я был очень терпеливым и понимающим, но в конце концов сдался. Я позвонил в Jeep в Сан-Маркос сегодня утром, и они позволили мне взять мою машину сегодня, чтобы меня посмотрели, и даже подвозили туда, где мне нужно было быть. Я так благодарен за их обслуживание клиентов.

Переведено