Leah Lewis

Отзыв на Rydell Chevrolet

У меня было прекрасное общение с Майком Менардом. ...

У меня было прекрасное общение с Майком Менардом. Я тестировал несколько машин в понедельник. Я потратил время на то, чтобы пойти посмотреть, и взял с собой папу, который тоже очень занят. Пока я ехал на одном из автомобилей, которые меня интересовали, моему отцу позвонили по работе. Он ответил на звонок, и Майка явно раздражало то, что он отвечал на телефонный звонок, находясь в машине. Майк был крайне непрофессионален и не мог ответить на все мои вопросы об автомобилях. Красный флаг, правда? В среду днем ​​я принял решение и связался с Майком, чтобы сообщить ему, что я решил, и в четверг в 18:00 мы договорились, что я буду покупать машину. Он не сообщил мне, что мне нужно было вложить деньги в автомобиль на любом этапе этого процесса. Итак, у меня есть страховка и все готово, чтобы купить эту машину. Имейте в виду, это мой первый раз, когда я покупаю собственную машину, поэтому я не был уверен, чего ожидать, но сказал Майку об этом, думая, что это принесет мне пользу, а он будет более полезным. Нет. Я попросил его совета, какая машина лучше всего подойдет мне и моей жизни, и ему не было никакого интереса слушать меня, он явно хотел только продать. В четверг в 11:18 я получил текстовое сообщение от Майка, в котором просил меня положить 500 долларов на машину. Я ответил, спрашивая его, почему бы просто не начать оформлять для меня ссуду, раз уж я был на работе и приду позже той ночью, чтобы купить машину? Он даже не был достаточно храбрым, чтобы позвонить мне и сказать это. В 12:06 у меня был перерыв на работе, и я позвонил ему, чтобы узнать, что происходит, поскольку он не потрудился написать мне или перезвонить мне. Он сообщил мне, что кто-то еще смотрел на машину, потому что «он уронил мяч» и забыл держать машину для меня. Я не знаю, как вы «уроните мяч» и забываете делать свою работу. Я попросил его исправить это, потому что мы ранее договорились, что этот автомобиль будет моим, и он ответил, что постоянно видит такие вещи. Он сказал, что теперь я ничего не могу с этим поделать, потому что ключи есть у другого продавца, и это кому-то интересно. Он давал мне оправдание за предлогом, чтобы скрыть свои ошибки. Я попросил его привлечь менеджера, поскольку на этой машине уже должно было быть написано мое имя. Он сказал мне, что менеджер сказал «это то, что есть», потому что Майк не сообщил мне, что мне нужно вложить деньги, и теперь у них появился еще один потенциальный покупатель. В 12:40 он перезвонил мне и сообщил: «Дело сделано, извините». Это были самые неискренние извинения, которые я когда-либо слышал. Они продали машину из-под меня, хотя на ней должно было стоять мое имя. Я попросил его менеджера связаться со мной, и он сделал это, но я работал, поэтому не смог ответить на его звонок. Менеджеры еще не ответили на мои звонки, а прошла уже почти неделя. Если бы я так «уронил мяч» на работе, меня бы уволили. Это было совершенно нелепо, этого легко избежать, и это САМОЕ ХУДШЕЕ обслуживание клиентов, с которым я когда-либо имел дело. Я могу определенно сказать, что Майк Менард НЕ будет продавать машину мне, моей семье или друзьям. Я КРАЙНЕ разочарован в Райделле и всех людях, которые "упустили мяч" из-за моего первого опыта покупки автомобиля. Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал.

Переведено