Fab Fontana

Отзыв на ToyotaTown - Lexus of London

Я заказал обновление программного обеспечения GPS ...

Я заказал обновление программного обеспечения GPS для своего LX и назначил встречу в сервисном центре на следующую неделю, чтобы установить это обновление. Я был разочарован, когда приехал к дилеру, проехав час от дома за пределами Лондона, где мне сказали, что программного обеспечения еще нет в наличии. Простой телефонный звонок мне до встречи и известие о задержке сэкономило бы мне потраченные впустую 2 часа поездки туда и обратно. Это был мой первый опыт работы с лондонским сервисным отделом Lexus. Пока не впечатлен ...

ОБНОВЛЕНИЕ: теперь я впечатлен! Менеджер по обслуживанию Lexus в Лондоне связался со мной напрямую, чтобы выразить свою обеспокоенность по поводу того, что мое назначение на обслуживание было неудачным и превзошло мои ожидания клиентов. Очень признателен...

Переведено