Lee Lisemby

Отзыв на Best Western Trail Dust Inn

Мы были в городе на баскетбольном турнире нашего с...

Мы были в городе на баскетбольном турнире нашего сына. Это был один из немногих доступных отелей. Вначале у нас было хорошее обслуживание клиентов. Когда мы добрались до наших номеров, они казались чистыми. Мы добрались до нашей комнаты, и было очень поздно. Готовые заснуть, мы сложили простыни и увидели ужасную сцену; окровавленные грязные простыни (см. картинки). Листы, которые абсолютно не меняли и не чистили. Мы сказали на стойке регистрации, когда мы выписались, и они сказали, что менеджер позвонит нам по поводу возврата денег. Не получив ответа от менеджера на следующий день, мы перезвонили, и они снова сказали, что менеджер позвонит нам. Две недели спустя мы так и не получили известие от менеджера и не получили возмещение.

Впоследствии другая семья, с которой мы были, заселилась в их комнату и обнаружила, что она полна тараканов. Они обнаружили это и выписались, прежде чем залезть в грязные простыни.

К сожалению, оба экземпляра были отвергнуты человеком на стойке регистрации, как будто это обычное явление. Этот опыт и имидж не будут забыты, и мы никогда не остановимся в другом отеле Best Western.

Переведено