Michael Armentano Отзыв на Jumeirah Essex House Hotel
2 звезды - ваш пробег может отличаться.
2 звезды - ваш пробег может отличаться.
Я остался на марафоне Нью-Йорка по очкам. Я потратил тысячи долларов, чтобы получить очки, чтобы остаться здесь, но со мной явно обращались как с компанией, которая никогда не тратила ни цента в Marriott.
1. Нам явно дали худший из возможных номеров - 1519. Я не ожидаю вида на Центральный парк, особенно учитывая, что это балльная комната, но я также не ожидаю худшего номера в отеле. Вид был на гигантский кондиционер, который шумел днем и ночью. Приятно, когда нужно постараться заснуть, чтобы встать в 4:30 утра и пробежать марафон.
2. Никаких кофеварок в номерах (по крайней мере, у меня). Я действительно нашел первый Marriott, в котором я когда-либо был (я, вероятно, останавливался в 70 отелях Marriott за эти годы) без кофеварки. Опять же, приятно, когда нужно вставать в 4:30 утра.
3. Никаких льдогенераторов. (Шутки в сторону?).
4. Кондиционер / отопление не работали. Несмотря на то, что гигантский агрегат постоянно гудел за окном, агрегат в нашем вообще ничего не делал. Конечно, чтобы исправить это, нам пришлось открыть окна, тем самым усилив звук огромного прибора в 2 футах от окна (ирония судьбы).
5. Нет возможности позднего выезда. Какой смысл быть Marriott Gold, если у вас нет лишнего часа, чтобы проверить и снять худший номер в отеле? Человек, с которым я разговаривал по телефону, даже не дал мне закончить предложение, прежде чем сообщить мне, что если я не выйду до 12:00, с меня будут взиматься сутки.
С положительной стороны, расположение отличное, хотя я уверен, что вы это уже знали ... и давайте посмотрим правде в глаза, это, вероятно, объяснение 1-5.
Присутствовавший обслуживающий персонал был раздражен, потому что не было предоставлено никаких дополнительных чаевых (в дополнение ко всем платам за обслуживание, уже добавленным к счету). Я заплатил 40 долларов за клуб индейки, и парень, который принес его, ожидал дополнительных чаевых?
Сотрудники стойки регистрации заявили, что карты отсутствуют. Никогда не слышал об отеле без карты.
Поскольку льдогенераторов нет, мне пришлось вызывать консьержа, чтобы попросить льда. Это явно не было оценено по достоинству, так как человек повесил трубку на середине моего предложения. (Я объяснял, что хотел бы еще льда, учитывая, что он не для питья, а для моих ног).
С положительной стороны, обслуживающий персонал был отличным и эффективным.
Комментарии: