Monique Fourie

Отзыв на Mazda Southern Africa

Кошмар, с которым нужно иметь дело! Всегда приходи...

Кошмар, с которым нужно иметь дело! Всегда приходилось следить. Обещают перезвонить, но этого не происходит. Также были запрошены официальные письма, но более чем через 10 дней ответа не было, даже телефонного звонка. Кожаные сиденья в новом CX-5 Akera уже разошлись всего через 2 месяца в разных частях сиденья на глубине менее 1400 км! Теперь он просто разорван полностью. Mazda SA не желает ремонтировать или компенсировать то, что явно является производственным дефектом, по их 3-летней гарантии. Вернулись к нам, отклоняя наш случай, говоря, что повреждения сиденья не было, когда мы приняли доставку. Когда мы сказали им, что существует вещь, называемая скрытыми дефектами, они сказали, что это наша вина. Другие сиденья также имеют признаки разрыва, даже сзади. Я вас спрашиваю, а какой тогда смысл гарантии, если не покрываются скрытые дефекты ?? Так что серьезно не впечатлен этим брендом или послепродажным обслуживанием, и я продолжаю это делать. Мы подали жалобу омбудсмену автомобильной промышленности и опубликуем результат, когда он будет завершен.

Переведено