Lukasz Szemelowski

Отзыв на Yellow Jersey Cycle Insurance

Плохое обслуживание клиентов. Direct Group, котору...

Плохое обслуживание клиентов. Direct Group, которую они используют для рассмотрения претензий, также предоставляет услуги не более одной звезды. У них уходит две недели на то, чтобы запросить соответствующие документы при подаче заявления. Через полторы недели, напомнив электронное письмо и позвонив, они снова просят то же самое. Наконец, три попытки добиться урегулирования и по-прежнему пропустить документы, которые у них уже есть.
Явных пяти рабочих дней для обработки платежа тоже не бывает. Еще одна попытка установить контакт только для того, чтобы получить информацию о том, что платеж займет несколько дней, но не могу сказать, сколько именно.
Хорошие продавцы, с которыми можно поговорить, но с которыми ужасно иметь дело, когда пришло время предъявить претензии.
Не рекомендую и больше не буду использовать!

Переведено