Bay Area Electrical

Отзыв на Power Transmission Specialties

Мы позвонили в поисках двигателя 17.12.2017, прода...

Мы позвонили в поисках двигателя 17.12.2017, продавец дал нам неправильный номер детали, без нашего ведома. Мы заказали двигатель за 336,40 доллара (+ фрахт за 23,14 доллара) с номером детали, который нам предоставил PTS. Как только мы получили мотор, мы поняли, что это не то, о чем мы просили. Мы позвонили, чтобы получить возмещение, и нам сказали, что это наша вина, потому что мы дали неправильный номер детали - я не уверен, где, по их мнению, мы могли бы получить номер детали не от них. Нам сказали, что мы должны будем оплатить обратный фрахт за двигатель, но они отказались от платы за пополнение запасов (у нас это есть в письменной форме). Мы отправили двигатель через UPS - наша стоимость - и PTS получил его 18.01.2018. Вот это 31.01.2018, а нам до сих пор не вернули деньги. После того, как мы позвонили и неоднократно получали чью-то голосовую почту, мы наконец поговорили с кем-то из бухгалтерского отдела, который собирался позаботиться о возмещении. Позже мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что нам вернули деньги, но с нас также взяли плату за пополнение запасов в размере 84,10 долларов и сбор за обратную доставку в размере 20,00 долларов .... мы заплатили UPS напрямую за обратный фрахт, поэтому мы не уверены, почему мы должны заплатить им за то, за что мы уже заплатили. Очевидно, что эта компания не работает профессионально и не своевременно. Теперь нам нужно привлечь нашего адвоката за 104,10 доллара, которые PTS отказывается вернуть нам.

Переведено