David Harding

Отзыв на Internode

Худшее обслуживание клиентов, с которым мне когда-...

Худшее обслуживание клиентов, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Возникли проблемы со скоростью подключения, заказали оборудование через Internode для перехода на NBN, они сделали переключение без отправки оборудования, несколько раз сказали мне, что оборудование уже в пути, только чтобы сказать мне через неделю, что его вообще не отправили . Итак, неделя без интернета в 2017 году ...
Техническая поддержка предлагает только выполнение тестов ping и чтение руководств, которые вы в любом случае можете получить из Интернета, но в этом нет никаких реальных умений.
Я бы подумал, что техническая поддержка от интернет-провайдера, такого как Internode, сможет помочь.
Работаю в Internode более 11 лет, время для перемен.

Переведено