Steve Perry

Отзыв на Homestead Resort

Я был очень рад посетить этот курорт. Я был много ...

Я был очень рад посетить этот курорт. Я был много лет назад и вспомнил, как это было здорово. В нем все еще есть некоторые удивительные детали, но нам очень не хватало опыта во время этого визита.
Здесь остановился еще один гость, назвавшийся моим именем, у меня было два бронирования, одно от компании, проводившей наше мероприятие, и одно, которое я собирался продлить лично.
Им каким-то образом удалось отменить мое первое бронирование, которое я использовал только один.
Я отменил второй, потому что моя жена заболела, пока мы были там.
Они взяли с меня плату за три дня вместо двух, в которых мы останавливались, и я ждал в кредит больше месяца.
В конце концов я позвонил в AMEX, чтобы выяснить проблему.
Холли, представитель и я поговорили из трех человек.
Как-то у них где-то есть бухгалтерия, которая должна была выдать кредит.
Я ждал почти неделю после ожидания более месяца и все еще без кредита.
Я позвонил еще раз сегодня, и леди сегодня не работает.

Есть и другие расходы, за которые нам выставили счет, помимо оплаты лишнего дня, который мы никогда не использовали.

В элитном отеле ко мне еще никогда не относились так плохо.
Я, скорее всего, никогда не вернусь из-за плохого обращения.

Это они облажались и плохо обучены.
Они сделали свою проблему моей проблемой.
Не говоря уже о том, что мне пришлось часами разговаривать по телефону, чтобы выяснить, что случилось, чтобы вернуть свой кредит.

Не лучший способ угостить гостя!

Переведено