Tats

Отзыв на BPI-Philam Life Assurance Corp...

Люди, с которыми я разговаривал, информативны и по...

Люди, с которыми я разговаривал, информативны и понимают. Единственная проблема ... онлайн или позвонить в службу поддержки. На самом деле это пустая трата времени.

Я позвонил на их горячую линию, ввел правильные номера, исходя из моих опасений, а затем они скажут вам, что «Это BPI PHILAM LIFE», а не BPI PHILAM, и они перенаправят меня, а пока я буду в ожидании - ВЫКЛЮЧИТЕ. КАЖДЫЙ СВОБОДНЫЙ ВРЕМЯ.

Я говорил им при каждом звонке, что Я ВСЕГДА ОТКЛЮЧАЮСЬ, а они все еще настаивают на ожидании. Чего ждать? Меня отключают каждый раз, когда меня «переводят» к нужному человеку.

Это происходило 6 раз, ЗА ДЕНЬ. и НИКТО НЕ СЛУШАЛ.

Затем одна женщина сказала мне, что горячая линия BPI PHILAM - 85285500, и всякий раз, когда я пытался набрать номер, она никогда не проходила.

"ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ BPI PHIALM-" затем исчезло.

Я сдаюсь. Их обслуживание клиентов должно быть таким же продаваемым, как и индивидуальные услуги, которые банк предоставляет клиентам. Не у всех людей есть время, чтобы пойти в свои филиалы, не влияя на их рабочую нагрузку.

Переведено