vikas gupta

Отзыв на Washington First Mortgage

Получил НАИЛУЧШЕЕ возможное обслуживание клиентов ...

Получил НАИЛУЧШЕЕ возможное обслуживание клиентов от вашего агента ЭРИК АМЕС. Он был очень грубым, высокомерным и эгоистичным. Я подал заявку на рефинансирование 3-4 недели назад. Первые 2 недели от него НЕТ ОТВЕТА. Затем я отправил ему напоминание, и только после этого он начал работать над моим приложением. Даже тогда он СДЕЛАЛ ОШИБКИ в заявке (неверная сумма кредита, ставки и т. Д.), В которые я попросил его внести исправления. Затем он ВНЕЗАПНО ПОДКЛЮЧИЛ мою заявку (уже 4 недели в процессе), извинившись, что я не ценю его время и что у него есть другие клиенты. К тому времени я уже потратил много своего личного времени на работу с этим агентом и был полностью удивлен.

Он также ОБВИНЯЛ меня в ЛОЖНЫХ обвинениях только потому, что я задал ему несколько простых вопросов, чтобы провести должную осмотрительность в отношении пунктов, которые я подписывал, на которые он дал НЕПРАВИЛЬНЫЕ ответы. Он использовал УЖАСНЫЕ выражения, такие как (по его словам в электронных письмах мне) «Я бы уволил вас, если бы у меня было 0 займов в процессе» и «Ваша неспособность понять процесс очевидна, несмотря на то, сколько раз я вам объяснял ". Он использовал НЕПРАВИЛЬНЫЕ ХЭШТАГИ для меня в своих электронных письмах, таких как #entitledbrat #growup #byefelicia, и даже упомянул, что я следую «неубедительным стандартам и морали» в своей работе.

Раньше я работал со многими кредиторами и брокерами, которые были очень профессиональны, но Эрик был худшим из них. Мне жаль других его клиентов, которым приходится с ним работать. Я рад, что рано увидел его истинное лицо, и теперь мне не приходится иметь с ним дело. Он проявлял неоправданную предвзятость, непрофессионализм и преследовал меня ложными обвинениями. Я не знаю, почему он решил лично напасть на меня.

Я бы попросил ипотеку Washington First принять немедленные меры по этому поводу, потому что ни один другой клиент не должен пройти через то, что я перенес.

Переведено