Carrol Davies

Отзыв на Rockliffe Hall Hotel, Golf & S...

Мы с друзьями посетили Роклифф, чтобы отметить зна...

Мы с друзьями посетили Роклифф, чтобы отметить знаменательный день рождения. Эта женщина страдает диабетом, и, как указано в их правилах, «сообщайте нам о любых особых диетических требованиях». Я сделал это, и чай был согласован во время бронирования. В тот день, когда не подавали никакого «особенного» чая, когда я попытался разобраться с этим, все, что они могли предложить, - это еще сэндвичи и еще две лепешки. Мы приняли это предложение, так как не хотели портить день нашему другу. Однако я отправил электронное письмо в отель, в котором проинформировал их о нашем разочаровании. В ответе я получил извинения, но также заявил, что они не предлагают выбор чая для диабетиков. Мой вопрос: есть ли у других людей диетические потребности, например у больных целиакией, без обжоры, аллергии на орехи есть такие же неутешительные переживания. Поскольку это 5-звездочный отель, повара, несомненно, обучены этим знаниям и могут предоставить тот тип чая, который требуется клиентуре, многие кафе и рестораны, которые не претендуют на звание 5-звездочного отеля, могут это сделать. Никаких других жестов доброй воли, кроме обучения персонала, не было. Я также отправил электронное письмо менеджеру, чтобы узнать его мнение по этому поводу, но пока не получил ответа. Очень разочаровывающие и дорогие бутерброды и булочки.

Переведено