Larry N

Отзыв на Mohonk Mountain House

Действительно 2,5 звезды. Моя жена, дочь и я пошли...

Действительно 2,5 звезды. Моя жена, дочь и я пошли на день кататься на коньках. Никогда раньше не был в этом месте. Первый плюс: каток был очень красивым, и в первые 30 минут у нас было место для себя. Недвижимость красивая. Так что, несмотря на дебильного привратника, у нас был веселый день. Дорогое для катания на коньках, 27 долларов с человека, но за опыт заплатили.

Что касается парадных ворот, мы приехали туда в 13:20, и они заставили нас остановиться на соседней стоянке и подождать до 13:30, чтобы позволить нам подняться. Подождать десять минут было несложно, но это глупо и оставляет плохое впечатление на потенциальных будущих гостей отеля. Я понимаю, что они не хотят, чтобы «Публика» присутствовала на объекте, когда гости переплачивают за проживание в отеле, но я платил 80 долларов, чтобы покататься на коньках. Это оставило бы положительное впечатление, а не отрицательное, о котором идет речь в этом обзоре.

Кроме того, они не разрешают вам есть в холле, если вы не гость отеля. Думаю, это делает это место эксклюзивным, однако мои деньги зеленые, и мы хотели бы съесть легкий обед в гостиной. Альтернативой был обед «шведский стол» за 200 долларов (на троих), который нас не интересовал.

Кроме того, на катке у стойки проката коньков стояла паршивая машина для горячего шоколада. Если вы позиционируете себя как эксклюзивный курорт, вы можете подумать, что предложение настоящего горячего шоколада или закусок в красивом заведении имеет смысл и приносит больше денег. Это детали, которые люди запоминают.

Извините за бессвязный разговор, но когда я пишу это, мне приходит в голову кое-что. Я проработал в индустрии гостеприимства в течение коротких трех лет (я ненавидел это), поэтому я знаю, что такое управление отелем высокого класса. Самые желанные гости, которые на самом деле не останавливаются в отеле. Хотя вы, возможно, не сможете использовать все удобства, по понятным причинам большинство отелей поощряют посторонних пообедать или выпить с ними. Даже очень модные отели, которые стоят дороже за ночь. Я думаю, Mohonk нужно преодолеть себя. Я уверен, что все это проистекает из культуры управления, и ответственность за это должна ложиться на генерального директора этого предприятия.

Но каток был красивым, и, что более важно, моей дочери понравился день, который был целью нашего визита.

Переведено