Rob Stephens

Отзыв на Grand Hyatt San Antonio / Hyat...

Одна звезда - это потому, что камердинер и обслужи...

Одна звезда - это потому, что камердинер и обслуживающий персонал были очень дружелюбны. Это наверное один из худших Grand Hyatts. Мы фактически указали количество гостей, которое у нас было, а это было 4, и они поместили нас в самую маленькую комнату, которую только можно вообразить, и взяли с нас дополнительную плату (еще 50 долларов за ночь), но они не дали нам больше / достаточного количества полотенец. Комнаты казались изношенными, а подушки были комковатыми. Персонал горничной освежил нашу комнату один раз за четыре ночи. Вчера вечером мы пытались посмотреть фильм в нашей комнате, чтобы успокоить детей, после 20 минут ожидания на стойке регистрации и полутора часов спустя мы отменили «рабочий приказ», чтобы понять, почему фильм не работает. не давай. В этом семейном отеле есть бассейн, у которого нет мелководья. Вода в комнате нагрелась за 15 минут. Они никогда не добавляли мыла для душа или кофе.

Переведено