Kristen French

Отзыв на Herb Chambers Honda

Я только что купил свою третью машину от Херба Чем...

Я только что купил свою третью машину от Херба Чемберса Хонда в Бостоне у Патрика. Патрик был терпеливым и дружелюбным, но в целом мое впечатление было ужасным. Я продал Accord 2012 года, который был сдан в аренду, и, несмотря на то, что я являюсь третьим постоянным клиентом и на 10 000 миль меньше миль, за которые я заплатил ранее, мне не дали денег за аренду. Чтобы вернуть договор аренды, в котором я его купил, я продолжил сделку. Я купил Acura RDX 2012 года выпуска. Когда я получил машину, темнело, поэтому я сначала не заметил, насколько она грязная. В консоли была старая еда и крошки, еда прилипла к переключателю, радио было полно грязных отпечатков пальцев, а коврики выглядели потрепанными. Затем я обнаружил, что там было около 1/4 бака бензина, срок службы масла составлял 40%, а дворники не очень хорошо работали на пассажирской стороне лобового стекла. Я позвонил Патрику, чтобы пожаловаться на это, и, хотя он извинился и снова предложил почистить машину, мне пришлось бы тратить свое время и вернуться за этим. Он предложил купить новые коврики, за которые мне придется заплатить, и мне сказали, что мне придется заплатить за последний месяц аренды, и Honda возместит мне расходы. Однако, когда я поговорил с ним по телефону, дальнейшие действия не были подтверждены, и ничего из этого не было выполнено. Мне также сказали, что теперь я могу вернуть деньги за километраж, который я не использовал в своей аренде, но для этого нужно будет связаться с Honda. Прошло 2 дня, а со мной ни по одному поводу не связались. У меня все еще грязная машина. Все это можно было предотвратить, и я чувствую, что меня не ценили как постоянного покупателя. Я чувствую, что меня используют в своих интересах и обращаются так, будто я не имею значения, и я НИКОГДА не вернусь в Honda снова, чтобы купить машину. Мое последнее впечатление о Honda состоит в том, что у них нет никакой лояльности клиентов и они не ценят продукт, который они выпускают. Я также поделюсь своей историей с друзьями и семьей. Я очень разочарован.

Переведено