Dave Billingham

Отзыв на Currys Digital, Milton Keynes

Зарезервированный товар онлайн, но нам сказали, чт...

Зарезервированный товар онлайн, но нам сказали, что мы не можем его получить, потому что их система управления запасами выделила последний товар в магазине, который был моделью дисплея. Затем отказались предложить аналогичную альтернативу, потому что мы зарезервировали товар со скидкой, и поэтому они не соблюдают цену. Отказался доставить товар, когда он появился на складе, ожидая, что мы совершим третью поездку туда и обратно на 50 миль из-за их ошибки. Персонал обсудил проблему с менеджером, который отказался встретиться с нами лицом к лицу. Ужасное обслуживание и очень грубо. Подозреваю, что это могло быть намеренно, чтобы заставить нас зайти в магазин, а затем продать более дорогой товар, поскольку это был второй подряд компьютерный мир Currys, рекламирующий эту сделку, а затем не выполняющий ее. Единственный положительный момент: в конце концов мы купили более качественный товар у прямого конкурента по более низкой цене.

Переведено