Caterina capraro

Отзыв на concessionaria Dorigoni

Не могу сказать, что мой опыт был положительным. Ч...

Не могу сказать, что мой опыт был положительным. Чтобы получить замену (которую мы запросили заранее, находясь в отпуске вдали от дома), мы едем на эвакуаторе из Левико в Тренто в 15 часов и примерно в 19 слышим, что машина не приедет. На следующий день они сказали нам, что нашли арендованную панду, и нам пришлось использовать нашу кредитную карту для залога. Очень мало общения. Три дня подряд мы непрерывно звонили, чтобы узнать информацию о нашей машине (находясь в отпуске, нам нужно было вернуться домой), и в течение трех дней мы видели, как перезагружаемся от одного оператора к другому без ответов, а затем обнаруживаем, что машина это было нормально, но это было заблокировано по бюрократическим причинам. (Но чтобы выяснить это, мы пошли лично, сказав, что не уехали бы, если бы не на борту нашей машины). Если вам не повезло с вашей автомобильной группой wv, надеюсь, это не в Тренто!
Единственный положительный момент - техник, который отвез нас домой, и менеджер магазина, который в конце эпизода предоставил нам скидку на ремонт за причиненные неудобства.

Переведено