T Jones

Отзыв на Acura Carland

Я пошел на плановую замену масла 25 июля около 2 ч...

Я пошел на плановую замену масла 25 июля около 2 часов дня. Абсолютно НИКТО меня не приветствовал. Я осматривался в течение большей части 10 минут, чтобы попытаться найти кого-нибудь из сервисных сотрудников, чтобы помочь мне ... Не повезло. Я постоял у 3-х стоек обслуживания еще 5-7 минут. Я наблюдал, как некоторые сотрудники врывались и выходили, видя, что я стою там, но никто не спросил, помогли ли мне или нужна ли мне какая-либо помощь. Я, очевидно, заметил, что у них была резервная копия и они были заняты, но разве это не обычная вежливость - отметить клиента, когда он входит или вскоре после этого? Я наблюдал, как клиенты, которые останавливались после меня, получали помощь до меня. Это не работа клиента - выслеживать партнеров, чтобы получить помощь. Это был мой первый опыт работы с данным сервисом Acura. Как бывший владелец автомобиля GM, это оставило неприятный привкус во рту, у меня никогда не было такого опыта даже в часы пик. Я бы посоветовал другим, нуждающимся в обслуживании, избегать этого представительства, если вы цените свое время и достоинство. Итак, примерно через 30 минут без помощи я отвез свою машину в Honda и не вернусь в Acura для обслуживания в будущем.

Переведено