A A

Отзыв на Twelve Hotels

Я сказал в отеле с группой из восьми человек в теч...

Я сказал в отеле с группой из восьми человек в течение четырех дней. Я забронировал номер с двумя спальнями, они заселили нас в одной спальне. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы они могли перевести меня в люкс с двумя спальнями. Мне сказали, что никто не может подняться наверх, чтобы помочь мне перевезти весь мой багаж, хотя это была ошибка отеля, я оказался не в том номере. В новом номере кондиционер не работал, в нем не было кастрюль, бумажных полотенец и было только 4 кофейных капсулы, хотя в номере проживало 8 человек. Я позвонил в обслуживание номеров и попросил 4 дополнительных полотенца, и мне сказали, что я могу получить только два. Услуга парковщика была настолько неудобной, что большую часть времени работал только один человек. Когда меня попросили убрать номер, ответили, что убирают только номер на 3-й день пребывания, хотя в приложении Marriott четко написано, что вы можете запросить уборку. Проверил на стойке регистрации только для того, чтобы позже посмотреть приложение Marriott и узнать, что они никогда не проверяли меня. Мне пришлось позвонить в отель, чтобы проверить правильность работы. Все это было неприятно и ужасно. Не отвечайте на мой комментарий и просите меня связаться с ним, чтобы обсудить, потому что я это сделал, и все, что я получил, - это извинения. Это не компенсирует всего ухудшения, которое я испытал во время моего пребывания.

Переведено